Protection de l'enfance
Dernière mise à jour : 17 avril 2026
Politique de tolérance zéro
Date Cards applique une politique de tolérance zéro absolue contre l'abus sexuel sur mineur, l'exploitation, le grooming et tout contenu ou comportement portant atteinte à un mineur (collectivement appelés « CSAE »). Tout utilisateur qui s'y livre est banni définitivement et signalé aux forces de l'ordre et aux autorités de protection de l'enfance compétentes.
Cette politique s'applique à toutes les fonctionnalités de Date Cards (profils, photos, messages, date cards, et toute autre communication) et à toutes les régions où le Service est disponible.
Nos engagements
Date Cards est une plateforme de rencontre réservée aux adultes (18 ans et plus). Nous nous engageons à :
- Interdire strictement l'accès à toute personne de moins de 18 ans.
- Interdire tout contenu, message, image ou interaction qui sexualise, exploite ou met en danger un mineur, y compris les représentations fictives, générées par IA ou en dessin animé.
- Interdire les comportements de grooming, la sextorsion ou toute tentative de sollicitation d'un mineur sur ou en dehors de la plateforme.
- Détecter, supprimer et signaler proactivement les contenus CSAE grâce à la modération humaine et des outils automatisés.
- Coopérer pleinement et rapidement avec les forces de l'ordre et les autorités de protection de l'enfance dans le monde entier.
- Conserver les preuves d'incidents CSAE conformément aux lois applicables pour soutenir les enquêtes.
Âge minimum et vérification
Chaque utilisateur doit confirmer explicitement qu'il a au moins 18 ans via une case de confirmation d'âge à l'inscription, en plus de l'acceptation des Conditions d'utilisation. Chaque confirmation est horodatée et stockée comme preuve de consentement RGPD. Nos modérateurs et notre système de signalement communautaire flaguent tout profil qui semble appartenir à un mineur. Les comptes suspectés d'appartenir à quelqu'un de moins de 18 ans sont immédiatement suspendus et examinés. La vérification d'identité par photo est prévue pour une version future et sera documentée ici dès son déploiement.
Si nous sommes informés ou constatons qu'un mineur a créé un compte, nous supprimons immédiatement le compte et toutes les données associées, conservons les preuves de CSAE si présentes, et signalons aux autorités compétentes.
Ce qui est strictement interdit
Les éléments suivants sont bannis sur Date Cards. Les contrevenants sont supprimés et signalés :
- Matériel d'abus sexuel sur mineur (CSAM) — réel, fictif, dessiné, généré par ordinateur ou par IA.
- Sexualisation des mineurs — sous toute forme : textes, images, jeux de rôle ou incarnation de mineurs.
- Grooming — construction d'une relation de confiance avec un mineur pour faciliter un abus, sur ou en dehors de la plateforme.
- Sollicitation ou traite — de mineurs à des fins sexuelles.
- Sextorsion — ou menaces impliquant du contenu intime d'une personne.
- Usurpation d'identité de mineur — ou publication de photos de mineurs pour quelque raison que ce soit sur la plateforme.
- Rediriger les utilisateurs vers des canaux externes pour partager du CSAE ou contourner la modération.
Comment signaler
Si tu rencontres un mineur présumé, du contenu CSAE, un comportement de grooming ou toute conduite mettant en danger un enfant, signale-le immédiatement.
Dans l'app
Tape sur le menu ••• sur un profil, une date card ou un chat → Signaler → sélectionne « Protection de l'enfance / Mineur ». Les signalements sont traités en priorité absolue, 24h/24.
Par email
Envoie un email à hello@getdatecards.com avec des captures d'écran, noms d'utilisateur et tout contexte pertinent. Nous accusons réception sous 24 heures.
Danger imminent
Si un enfant est en danger immédiat, contacte d'abord les services d'urgence locaux (112 en UE, 911 aux US), puis préviens-nous.
Coopération avec les autorités
Nous signalons les incidents CSAE confirmés aux agences de protection de l'enfance compétentes et coopérons avec les demandes légales valides des forces de l'ordre. Nos canaux de signalement incluent :
- NCMEC CyberTipline (États-Unis) — report.cybertip.org
- INHOPE network (Europe & international) — inhope.org (trouve ta hotline nationale)
- Child Focus (Belgique, notre pays) — childfocus.be — 116 000 (hotline 24/7 enfants disparus & maltraités)
- Internet Watch Foundation (Royaume-Uni) — iwf.org.uk
Détection proactive
Date Cards s'appuie sur une modération humaine combinée à des garde-fous automatisés : les filtres de messages retirent les coordonnées de contact et URLs externes pour limiter le grooming hors plateforme, revue des profils à l'onboarding, et signalement communautaire via le bouton « Signaler » in-app. Les signalements impliquant un potentiel mineur sont routés en priorité maximale. Nous travaillons activement à l'intégration de la comparaison automatisée de hash CSAM avec des bases comme NCMEC et IWF : cela sera documenté ici dès son déploiement.
Conséquences
Tout utilisateur reconnu s'être livré à des comportements CSAE est :
- Banni définitivement de la plateforme, avec des blocages au niveau appareil et identité lorsque techniquement possible.
- Signalé aux forces de l'ordre et agences de protection de l'enfance compétentes.
- Privé de tout remboursement d'abonnements ou crédits payants.
Les preuves conservées peuvent être partagées avec les autorités conformément aux lois applicables.
Point de contact
Notre point de contact dédié pour les questions de protection de l'enfance est notre équipe Trust & Safety. Tu peux les joindre à hello@getdatecards.com. Pour les demandes légales urgentes des forces de l'ordre, utilise la même adresse avec un objet commençant par « LAW ENFORCEMENT REQUEST ».
Date Cards est exploité depuis Bruxelles, Belgique, et est soumis au droit belge et à celui de l'Union européenne, y compris le Digital Services Act (DSA) et les dispositions nationales applicables sur la protection des mineurs.